Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre droit à la vie privée. Le présent avis de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG - Bundesdatenschutzgesetz). En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.
Le responsable du traitement des données (au sens de l’Article 4(7) du RGPD) est :
• Nom de l’entreprise : TunPack Machinery & Paper e.k
• Adresse : Herderstr. 35, 50127 Bergheim, Germany
• Téléphone : +49 1578 3477 789
• E-mail : Support@tunpackmachinery.com
Nous ne sommes pas dans l’obligation légale de nommer un Délégué à la Protection des Données.
Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter différentes catégories de données personnelles :
1. Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
2. Informations contractuelles : données nécessaires à l’exécution de nos services, telles que l’adresse de facturation ou de livraison, l’historique de commandes.
3. Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, horodatage.
4. Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de services de paiement (p. ex. PayPal, Stripe). Nous n’accédons pas à vos informations bancaires complètes.
5. Autres informations : toute information que vous choisissez de nous communiquer (dans un formulaire de contact, par e-mail, etc.).
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (ex. : données de santé, opinions politiques, etc.) sans votre consentement explicite et, le cas échéant, une base légale appropriée.
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques définis par le RGPD :
• Exécution d’un Contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
◦ Gestion de vos commandes, facturation et livraison de nos produits ou services.
◦ Fourniture de support client et suivi de la relation contractuelle.
• Consentement Explicite (Art. 6(1)(a) RGPD)
◦ Inscription aux newsletters, envoi de communications marketing.
◦ Installation de cookies non essentiels (statistiques, marketing).
◦ Toute situation où vous nous autorisez explicitement à traiter vos données.
• Obligation Légale (Art. 6(1)(c) RGPD)
◦ Conservation de certains documents administratifs ou fiscaux en vertu des lois en vigueur (ex. : obligations comptables).
• Intérêt Légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)
◦ Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site (analyse de navigation, cookies strictement nécessaires).
◦ Prévention de la fraude ou de l’usage abusif de nos services.
◦ Sécurisation de nos systèmes informatiques.
Lorsque nous nous fondons sur l’intérêt légitime, nous veillons à ce que cela ne porte pas indûment atteinte à vos droits et libertés.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou pour respecter nos obligations légales. Par exemple :
• Données contractuelles : conservées pendant 10 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations fiscales en Allemagne.
• Données de navigation : conservées pendant 12 mois sauf obligation légale contraire ou nécessité de prolongation (ex. : enquête sur une fraude).
• Données marketing : traitées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que l’envoi de newsletters ne soit plus justifié.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :
1. Prestataires de Services
◦ Hébergeurs, services de messagerie, fournisseurs d’outils d’emailing (p. ex. Mailchimp), solutions de paiement en ligne (p. ex. PayPal, Stripe).
◦ Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité, et traitent vos données selon nos instructions.
2. Autorités Publiques
◦ En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire, nous pouvons être tenus de transmettre certaines données aux autorités compétentes.
Transferts de Données Hors de l’EEE
Si vos données sont amenées à être transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment vers des prestataires situés aux États-Unis, nous mettons en place des garanties appropriées (p. ex. : clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin d’assurer un niveau de protection adéquat. Vous pouvez demander plus d’informations à ce sujet en nous contactant (coordonnées ci-dessus).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes au RGPD pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation accidentelle :
• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications via notre site.
• Contrôle d’accès : seules les personnes autorisées ont accès à vos données.
• Surveillance continue : pour détecter toute tentative d’intrusion ou d’usage abusif.
• En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits et libertés, nous informerons l’autorité compétente dans un délai de 72 heures (Art. 33 RGPD), ainsi que les personnes concernées si nécessaire (Art. 34 RGPD).
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :
1. Droit d’Accès (Art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
2. Droit de Rectification (Art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l’Effacement (Art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales.
4. Droit à la Limitation du Traitement (Art. 18 RGPD) : exiger la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
5. Droit à la Portabilité (Art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.
6. Droit d’Opposition (Art. 21 RGPD) : vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
7. Droit de Retirer Votre Consentement : pour les traitements basés sur votre consentement, à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait).
8. Droit d’introduire une Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente en Allemagne.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter :
• E-mail : Support@tunpackmachinery.com
• Tél : +49 1578 3477 789
Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de protection des données de votre Land (Landesdatenschutzbeauftragter) ou auprès du BfDI (Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit) :
https://www.bfdi.bund.de/
Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site) et des cookies non essentiels (analyse, marketing). Dès votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous donne la possibilité de:
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Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans et nous ne collectons pas intentionnellement leurs données sans consentement parental. Si nous constatons qu’un mineur nous a fourni des données sans autorisation, nous supprimerons ces données dans les meilleurs délais.
Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques ou significatifs pour l’utilisateur (au sens de l’Article 22 RGPD). Si cela devait changer, nous mettrons à jour le présent avis et vous en informerons le cas échéant.
Nous nous réservons le droit de modifier ce présent avis de confidentialité afin de refléter toute évolution légale ou technique. La date de mise à jour figure en haut du document. Nous vous recommandons de le consulter régulièrement pour rester informé des éventuels changements.
Pour toute question relative à la protection de vos données, pour exercer vos droits ou pour toute autre demande, veuillez nous contacter :
• E-mail : Support@tunpackmachinery.com
• Téléphone : +49 1578 3477 789
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.